Зберігання посилок, листів

logo
Читати відгуки
{ADS-GOOGLE-580}

Кореспонденція – це всі види листування (листи). За допомогою листів можна вести особисте листування, пересилати документи, квитанції та інші папери. Простежити лист за трек-номером, знаходиться в чеку, виданому при прийманні.

  1. Види поштової кореспонденції

  2. Скільки днів може зберігатися безкоштовно?

  3. Як продовжити період зберігання?

  4. Що робити у разі закінчення терміну?

  5. Утилізація

  6. Питання - відповідь

    Як розшукати поштове відправлення, що не отримане адресатом?

    Виплата відшкодування в разі ненадання або неналежного надання послуг

    В які терміни представники Укрпошти повинні дати відповідь на звернення?

Види поштової кореспонденції

Розмір листа в поштових конвертах:

Мінімальний розмірМаксимальний розмір
110х220 мм229х324 мм
Маса до 2 кг

Скільки днів може зберігатися безкоштовно?

Якщо з якихось причин одержувач не може забрати посилку вчасно, то протягом 5 діб посилка знаходиться на пошті безкоштовно. Далі за зберігання налічуватиметься пеня - 7,50 грн., за кожен день зберігання, але не більше 37,50 грн (згідно приказу 659).

Склад Укрпошта

Важливо Максимальний термін очікування становить до 30 днів. Якщо посилку не забрали, її повернуть відправнику.

Як продовжити період зберігання?

Максимальний термін зберігання на Укрпошті становить 30 днів. Ви не можете забрати посилку протягом цього періоду, напишіть заяву і термін зберігання триватиме до 60 днів (за додаткову плату). Немає можливості написати заяви, зверніться на гарячу лінію 0 800 300 545.

Що робити у разі закінчення терміну?

У випадку якщо термін зберігання закінчився, а ви не встигли забрати посилку, зверніться на гарячу лінію Укрпошти 0 800 300 545, або прямо в відділення, де вона зберігається. В іншому випадки відправлення, повернеться відправнику. За пересилання, сплачує відправник.

Утилізація

Утилізація - це перехід у власність Укрпошти. У тому випадку якщо термін зберігання закінчився, а відправник забирати посилку не хоче.

Утилізація

Питання - відповідь

Як розшукати поштове відправлення, що не отримане адресатом?

З метою встановлення місцезнаходження реєстрованого поштового відправлення (поштове відправлення, що приймається для пересилання з видачею відправнику розрахункового документа про прийняття і вручається одержувачу під розписку) потрібно звернутися до об’єкта поштового зв’язку за місцем подання відправлення до пересилання із заявою про його розшук.

Заяву може подати як відправник, так і одержувач впродовж шести місяців з дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення до пересилання, сплативши при цьому за відповідним тарифом (якщо реєстроване поштового відправлення подавалося до пересилання без повідомлення про вручення).

До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення (касового чека, розрахункової квитанції тощо),а також зазначається вид і категорія поштового відправлення, його номер, місце та дата прийняття для пересилання, адреси відправника та одержувача, шлях пересилання (авіа чи наземний),перелік вкладень поштового відправлення. Під час подання заяви необхідно пред"явити документ, що посвідчує особу заявника.

Виплата відшкодування в разі ненадання або неналежного надання послуг

У разі ненадання або неналежного надання послуг з пересилання міжнародного поштового відправлення відправник (адресат) має право протягом шести місяців з дня подання відправлення до пересилання звернутися у встановленому законодавством порядку до оператора поштового зв’язку для наведення відповідної довідки або з вимогою про відшкодування завданих йому збитків.

Оператори поштового зв’язку несуть матеріальну відповідальність перед користувачами послуг поштового зв’язку (відправниками чи адресатами, залежно від випадку) відповідно до Правил виплати відшкодування операторами поштового зв’язку збитків, завданих унаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень, затверджених наказом Державного комітету зв’язку та інформатизації України 18.03.2003 № 50, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 14 квітня 2003 р. за № 299/7620.

Відшкодування повинно бути виплачене відправникові (адресатові) не пізніше ніж за три місяці від дня, наступного за днем подання заяви. Виплата відшкодування відправникам (адресатам) в Україні провадиться в національній валюті України.

В які терміни представники Укрпошти повинні дати відповідь на звернення?

Коли для розгляду звернення отримана необхідна інформація, надається зворотній зв’язок, що звернення прийнято в роботу. По зверненню на пошук міжнародне поштове відправлення (МПВ) початкову відповідь надають – до 30 днів, кінцеву – до 2 місяців; по іншим питанням термін розгляду – до 30 днів.

Бланк 107
Опис відправлень
Перегляд
Бланк 115
Поштовий переклад
Перегляд
Бланк 116
Повідомлення на посилку
Перегляд
Бланк 119
Повідомлення про вручення
Перегляд
Відкриті вакансії в компанії
Shares 4144
Додати коментар
Close
upВгору