Публичное акционерное общество «Укрпочта» (ПАО «Укрпочта») входит в сферу управления Министерства инфраструктуры Украины, является правопреемником УГППС «Укрпочта» и является национальным оператором почтовой связи Украины согласно распоряжению Кабинета Министров Украины от 10 января 2002 года.
Найти и отследить
Посылку по номеру декларации
Номер декларации - буквенно-цифровой код, который почтовые и курьерские службы присваивают отправлениям. На каждом этапе доставки (приемный пункт, все сортировочные центры на маршруте, пункт выдачи) трек-номер вносится в единую электронную базу.
Сервис https://u.check-track.com был создан специально для того, чтобы отслеживание почтовых отправлений по номеру накладной, осуществляемых УкрПочтой, происходило без малейших трудностей, и каждый человек мог абсолютно свободно и бесплатно получить всю необходимую информацию о своей посылке.
Важно! Посылку возможно отследить через 2—5 дней после получения трек-номера и внесения ее в общую базу.
Письмо – простое, заказное
Письменная корреспонденция подразделяется на две категории:
- Внутренняя;
- Международная.
Внутренняя корреспонденция – почтовые карточки, письма и бандероли, принимаемые для пересылки в пределах страны.
Международной называется письменная корреспонденция, принимаемая для пересылки за пределы Украины, а также следующая транзитом.
Письменная корреспонденция также может быть:
- Простой;
- Регистрируемой;
- С объявленной ценностью.
Для отслеживания заказного письма достаточно знать его уникальный идентификатор. Далее введите код заказного письма в форму для отслеживания и кликните ПОИСК - через 10 секунд поисковый бот отследит письмо и покажет всю информацию.
Груз, багаж
Преимущество поиска груза с помощью нашего сервиса заключается в том, что теперь можно абсолютно свободно узнать местоположение вашего багажа или заказа. А увидев статус "Прибыло в место вручения", вы можете отправляться с паспортом и трекером (или идентификатором) в отделение почтовой связи и забирать свою посылку, не дожидаясь извещения, которое по каким-то причинам иногда не приходит месяцами.
Важно! На данный момент сервис может полноценно проследить за грузом из Америки, Китая, РФ, Беларуси, Европы.
Еще один момент, который требует внимание: некоторые посылки могут проходить специальные транзитные пункты. Так, отправления из Америки попадают в Германию, а уже затем непосредственно в Украину. И это фиксируется в нашей системе отслеживания.
По желанию клиента груз могут доставить прямо к порогу квартиры. Для этого требуется оформить соответствующую заявку и заплатить за услугу.
Почтовую бандероль
Трек-номер международных бандеролей состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Например: RR195423631CZ, CX456429635US.
Важно! Без номера отслеживания уточнить информацию о нахождении бандероли нельзя.
Ежегодно УкрПочта принимает и обрабатывает более 1 млн посылок.
Денежный перевод, наложка
Срок доставки почтового перевода зависит от суммы и страны, обычно занимает от 2 до 6 дней. При пересылке отправитель и получатель должны иметь при себе документ, подтверждающий личность. Этот вид услуг особо популярен у жителей самых отдаленных населенных пунктов.
Чтобы сделать перечисление средств, нужно иметь при себе паспорт, сумму для перечисления и деньги для оплаты услуг доставки. Затем:
- Взять у оператора бланк или заполнить его прямо на нашем сайте и затем распечатать;
- Передать оператору кассы паспорт, бланк и деньги. Оплатить услуги;
- По окончанию операции кассир выдает чек.
Важно! Чек с уникальным номером заказа нужно сохранить до получения денег адресатом. Если перевод «потерялся», он подтверждает его наличие.
Вопрос - ответ
Возможно ли отследить посылку по адресу?
Отследить местонахождение посылки по одному лишь адресу, не возможно. Вы можете обратиться на горячую линию Укрпочты или в отделение, и только в том случаи, если вам просто не сообщили номер ТТН.
Как отследить посылку по номеру телефона?
Отследить посылку по номеру телефона вы можете, обратившись на горячую линию Укрпочты 0 800 300 545. Для этого понадобится номер телефона адресата и отправителя. ОБНОВЛЕНО: отследить посылку по телефону невозможно, теперь нужно знать номер ТТН.
Могу ли я найти груз по фамилии получателя/отправителя?
Если по каким-то причинам вами была утрачена ТТН и вы не можете самостоятельно найти груз, в таком случаи обратитесь в отделение Укрпочты. При себе нужно иметь паспорт, контакты отправителя и получателя.
Можно ли отследить посылку без номера накладной?
Причин может быть несколько. Отправитель мог дать неправильный трек-номер, или не отправил посылку вовсе, или посылка потерялась на сортировочном пункте. Во всех случаях нужно обязательно связаться с отправителем, чтобы прояснить ситуацию.
